Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.


Вернуть товар можно по следующим причинам:
1) Если в полученном товаре обнаружен дефект;
2) Если нарушена комплектация заказанных вещей;
3) Если товар не соответствует указанному размеру;
4) Если не подошел цвет или фасон.

В случае, если причиной возврата служит один из вышеперечисленных пунктов, то покупатель может в течение 14 дней со дня получения товара отправить его Почтой России в посылке без наложенного платежа на фактический адрес склада: 352500, Россия, Краснодарский край, г. Лабинск, улица Калинина, 106/1
Получатель: Горошенко Роман Викторович.

Отправленный Вами товар не должен иметь следов ношения, ярлыки и этикетки должны быть сохранены.

В посылку необходимо вложить бланк возврата, в котором Покупатель указывает причину возврата товара и свои пожелания по возмещению денежных средств или обмену на другой товар. В отделении Почты России в посылку обязательно нужно вложить опись отправляемых вещей (бланк описи можно получить в отделении Почты России).

"TAVIGO" обязуется вернуть стоимость товара, или обменять на любой другой товар с перерасчетом.

Денежные средства могут быть возвращены Покупателю только на банковский счёт.

Почтовые расходы и прочие транспортные издержки не возмещаются!

Возврат товара не осуществляется если:
- Нарушены сроки установленные для возврата (14 дней со дня получения);
- В посылке отсутствует опись или сопроводительное письмо;
- Посылка отправлена с наложенным платежом.

Если товар доставлен курьерской службой, то вернуть его можно курьером в момент доставки, или Почтой России, если курьер уже ушел.

Для этого необходимо в присутствии курьера проверить полученный товар, и если к товару есть претензии согласно приведённым выше пунктам, отказаться от получения оплатив только доставку.


Бланк возврата

Скачать